Bij Luxxxtreme is het mogelijk om het artikel binnen 30 dagen te retourneren. Aan de hand van het retourformulier kan je het artikel retourneren. Het is wel belangrijk dat het artikel wat retour gestuurd wordt, aan eisen voldoet. Het product dient in de originele staat en fabrieksverpakking te zitten.

Daarnaast zijn er ook producten die niet retour verzonden mogen worden. Dit in verband met hygiëne. Onderstaand de producten die niet retour gestuurd mogen worden:
• Lingerie
• Alle toys
• Alle producten vanuit de drogisterij

Retourneren
Op de pakbon van je bestelling is een label te vinden waar het retouradres en instructies te vinden zijn. Wanneer je de hele bestelling retourneert, zal de verzendkosten op de factuur verwijderd worden.

Annulering van je bestelling
Wanneer je bestelling verzonden is, zal je vanuit Luxxxtreme een verzendbevestiging ontvangen. Wanneer je er vervolgens voor kiest om de order alsnog te annuleren, is dit mogelijk. Neem hiervoor contact op met de klantenservice of vul het retourformulier in. De annulering wordt via de mail bevestigd en je ontvangt binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug op jouw rekening.